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FAQ

주문한 제품중 몇가지가 빠져 있어요.

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- 주문하신 제품의 발송 준비중에 몇가지 특정 제품의 입고지연으로 인해

준비된 상품만 먼저 부분배송해드리는 경우가 있습니다.

 

입고 지연되는 제품은 입고 즉시 바로 발송하도록 최선을 다하고 있습니다.

입고 지연되어 차후에 배송받으시는 제품은

제품 금액에 관계없이 무료배송되오니 이점 염려하지 않으셔도 된답니다.

 

배송중으로 확인되는데 운송장번호 조회가 되지 않아요.

- 주문하신 상품은 실시간으로 바코드 전산작업을 통해 배송처리가 이뤄지며,

바코드작업 후 배송중 단계로 확인이 가능합니다.

배송중으로 확인되더라도 물류센터에서 출고가 된 시점이 아닌

택배사에서 배송정보를 입력한 시점부터 배송추적이 가능하게 됩니다.

배송되었다는 문자를 받아보신 고객님들께서는 여유있게 오후 8~9시 이후에 운송장조회를 해주시면 확인이 가능합니다.

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