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제목 교환/반품시 운임비는 얼마인가요?
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-02-27
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  • 조회수 250

 

! 반품운임

전체반품시 왕복운임 5.000원은 고객님 부담입니다.

일부반품시 편도운임 2,500원은 고객님 부담입니다.

(반품 후 구매금액 50,000원 이상일 경우)

 

! 교환운임

제품 교환시 왕복운임 5,000원은 고객님 부담이십니다.

 

제품 불량이나 오배송인 경우, 저희 키작은여자에서 왕복 운임을 모두 부담합니다.

, 반드시 동일상품/동일사이즈로의 교환만 가능함을 강조해드립니다.

 

교환/반품 처리 기간은 어느정도 소요되나요?

- 키작은여자에 교환/반품 접수를 하고 택배기사님이 상품을 수거해간 후 2~3일정도 소요됩니다.

교환/반품 신청서에 처리내용이 정확히 기재된 경우

환불처리는 1~3일 내에 완료되며, 카드취소처리는 2~7일 내에 확인 가능합니다.

적립처리는 반품확인 후 1~3일 내에 바로 처리됩니다.

 

교환/반품이 불가한 경우

 

- 모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 간주하지 않습니다.

 

- 실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm오차가 있습니다.

 

- 반품기일이 지난상품

 

- 피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손된 경우(구김,늘어남,보풀)

 

- 고객님의 책임이있는 사유로 상품의변형, 파손된 경우

 

- 받으신 상태 그대로가 아닌경우, 폴리백에 넣지 않고 보내주시는경우

 

- 시착용만 해도 상품가치가 떨어지는 경우 (레깅스, 스타킹, 이너웨어, 양말, 악세사리, 모자, 잡화류 등)

 

- 세일제품이나 주문제작 제품은 환불이 어렵습니다.

 

- 공정거래 표준약관 제152항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여

재화등의 가치가 현저히 감소한 경우. (착용흔적, 제품 택훼손 포함)

 

- 교환이나 환불을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손에 대해서는 키작은여자가 책임을지지 않습니다.

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